La mission de l’entreprise est d’offrir une solution logicielle moderne et complète qui aide les entreprises manufacturières à organiser efficacement leurs ressources, stimuler la prise de décisions éclairées et à temps, accroitre la visibilité sur la gestion des données ainsi que faciliter le passage numérique par une méthode d’implantation structurée et accompagnée par des professionnels.
Orchestra permet notamment une augmentation de la productivité des employés, un meilleur contrôle des opérations, un service à la clientèle amélioré, une réduction du niveau des inventaires, une automatisation de tâches administratives et une connectivité accrue à l’environnement manufacturier.
Ce progiciel est sophistiqué et intégré, simple à utiliser et adapté à la réalité des clients. Il répond aux standards des entreprises manufacturières et offre de nombreuses possibilités de configuration et de paramétrisation.
Le territoire desservi par Concepts industriels couvre tout le Québec, le Nouveau-Brunswick et une partie de l’Ontario. L’entreprise compte 10 employés, dont des techniciens et ingénieurs industriels, des programmeurs analystes et des agents en soutien. Au fil des ans, plus d’une cinquantaine d’entreprises ont implanté le ERP Orchestra afin d’augmenter leur performance.
Concepts industriels accompagne ses clients tout au long du processus de mise en place, de la configuration au soutien à la comptabilité. Elle mise sur un partenariat avec ses clients. «Nous sommes terre à terre et nous sommes proches de nos clients. Nous les connaissons par leur prénom et nous avons une relation d’amitié avec eux», explique le directeur général, Jonathan Savage.
Ce dernier ajoute qu’implanter un ERP en entreprise est un projet d’une certaine ampleur et nécessite du temps. D’où l’importance pour Concepts industriels d’offrir aux clients un accompagnement complet, avant même la mise en place, comprenant un volet en gestion du changement. Ainsi, chaque client est en mesure de comprendre les enjeux avant de plonger dans l’intégration. Le succès de l’opération repose d’ailleurs sur un processus comprenant la compréhension du projet, la standardisation et l’intégration.
Dominic Thibeault, président de Concepts industriels et programmeur de métier, est celui qui représentera l’entreprise aux activités des MMCQ. Diplômé en techniques de l'informatique du Cégep de Trois-Rivières, il s'est découvert une passion pour la programmation dès qu'il a touché à son premier ordinateur à l'âge de 10 ans. Il s'est joint à l'équipe de Concepts Industriels en tant que stagiaire en 2001, pour en devenir le président propriétaire en 2019. N’hésitez pas à l’aborder lorsque vous le croiserez! Il se fera un plaisir de répondre aux questions des manufacturiers.
orchestraerp.ca
